Dostawa i zwroty

Wysyłka

Każda bombka pakowana jest ze szczególną starannością. Stosujemy wzmocnione, wyściełane opakowania chroniące kruche szkło przed uszkodzeniami w transporcie. Zamówienia kompletujemy ręcznie, dlatego dbamy o to, by każda przesyłka dotarła do Ciebie w nienaruszonym stanie.

Zamówienia realizujemy w terminie do 3 dni roboczych od zaksięgowania płatności. W okresie przedświątecznym czas ten może się nieznacznie wydłużyć ze względu na zwiększoną liczbę zamówień.

• Kurier DPD – 19,00 zł, dostawa pod wskazany adres 15 dni roboczych.
• Paczkomat DPD – 19,00 zł, czas dostawy 15 dni roboczych.
• Paczkomat InPost- 19,00 zł, czas dostawy 15 dni roboczych.

Po nadaniu przesyłki otrzymasz wiadomość e-mail z numerem do śledzenia, dzięki któremu sprawdzisz status dostawy na bieżąco.

Zwroty

Jako konsument masz prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia, bez podania przyczyny. Aby skorzystać z tego prawa, wystarczy poinformować nas o swojej decyzji drogą e-mailową na adres szklanecacka@gmail.com.

Zwracany produkt powinien być kompletny i odpowiednio zabezpieczony na czas transportu — ze względu na kruchość szkła prosimy o zachowanie oryginalnego opakowania ochronnego. Zwrot środków następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania zwróconego towaru.

Zwrócić produkty należy zwrócić pod niżej wskazany adres:

Plażowa 10, 11-600 Węgorzewo

Reklamacje i uszkodzenia w transporcie

Jeśli przesyłka dotrze uszkodzona, prosimy o niezwłoczny kontakt oraz — jeśli to możliwe — o udokumentowanie uszkodzeń zdjęciami. Każdą reklamację rozpatrujemy indywidualnie w terminie do 14 dni i dokładamy starań, by szybko zaproponować wymianę lub zwrot.

Pamiętaj, że drobne różnice w odcieniu, kształcie czy wykończeniu wynikają z rękodzielniczego charakteru naszych bombek i nie stanowią wady produktu.

Masz pytania?

Jeśli cokolwiek jest niejasne, napisz do nas — chętnie pomożemy. Wszystkie dane znajdziesz na stronie Kontakt.